Sıkça Sorulan Sorular

Kargo süresi ne kadardır?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre 2-5 iş günü arasında değişmektedir. 4000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

İade ve değişim nasıl yapılır?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. İade işlemi için müşteri hizmetlerimize başvurmanız yeterlidir.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm online ödemeleriniz SSL ile güvence altındadır. Taksit seçenekleri bankanıza göre değişiklik gösterebilir.

Üye olmadan alışveriş yapılabilir mi?

Evet, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak siparişlerinizi takip etmek, favori listesi oluşturmak ve özel kampanyalardan haberdar olmak avantajlarından yararlanabilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" sayfasından tüm siparişlerinizi ve kargo durumlarını takip edebilirsiniz. Ayrıca kargo firması tarafından size SMS ile bilgilendirme yapılır.

Garanti ve bakım koşulları nelerdir?

Tüm ürünlerimiz yasal garanti kapsamındadır. Ürünlerimiz 2 yıl garanti süresine sahiptir. Garanti kapsamında oluşan arızalar için ücretsiz onarım veya değişim yapılmaktadır.